1. Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. Los tiempos de procesamiento pueden variar durante temporadas altas, como promociones o días festivos. En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás una notificación con un número de seguimiento.
2. Métodos y tiempos de envío
Una vez procesado el pedido, tomará entre 4 a 6 días hábiles para la entrega en su domicilio.
3. Envíos gratis a todo el país
Ofrecemos envío gratuito dentro del territorio nacional.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el estado de tu envío.
5. Problemas con el envío
Si tienes algún problema con el envío (como un pedido dañado o no entregado), por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles después de recibir la notificación de envío. Te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.
6. Dirección incorrecta
Es importante que verifiques la dirección de envío antes de finalizar la compra. No somos responsables por errores en la dirección proporcionada. Si detectas un error en la dirección, contáctanos lo antes posible para corregirlo antes de que el pedido sea procesado.
7. Cambios y devoluciones
Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles sobre cómo manejar cambios, devoluciones o reembolsos.
