1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para hacer un pedido, simplemente navega por nuestro sitio web, selecciona los productos que deseas comprar, agrégales al carrito de compras y sigue los pasos del proceso de pago. Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío y seleccionar el método de pago que prefieras.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo:
4. ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado y de tu ubicación. Por lo general: 7 días hábiles.
Recibirás un número de seguimiento para poder rastrear tu pedido.
5. ¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito en toda tu compra.
6. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si deseas modificar o cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, haremos todo lo posible para ayudarte. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos cancelarlo ni modificarlo.
7. ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu pedido. Puedes hacer el seguimiento directamente en el sitio web de correo argentino.
8. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o defectuoso?
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar. Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, contáctanos dentro de los 7 días después de la entrega. Estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema con un reemplazo o un reembolso.
9. ¿Mis datos personales están seguros?
Sí, en nombre de ImperioJanz nos tomamos muy en serio tu privacidad. Utilizamos métodos de cifrado avanzados para proteger tu información personal. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
10. ¿Puedo cambiar un producto por otro?
Si deseas realizar un cambio de producto, te recomendamos que devuelvas el artículo original y realices una nueva compra. Los cambios de producto se gestionan mediante nuestro proceso de devolución estándar.
11. ¿Qué hago si tengo problemas con mi pedido o con el sitio web?
Si experimentas cualquier problema con tu pedido o si tienes dificultades para navegar por nuestro sitio, no dudes en contactarnos a través de [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte.
